Klachten

Medewerkers en medisch specialisten van Meander Medisch Centrum vinden het belangrijk om u optimaal en met persoonlijke aandacht te behandelen en u de beste zorg te geven. Toch gaat het niet altijd naar wens en kan het zijn dat u niet tevreden bent over de behandeling of uw verblijf in ons ziekenhuis. Wij horen dat graag van u, zodat we samen met u kunnen zoeken naar een oplossing. Klachten zijn voor ons belangrijke signalen om de zorg- en dienstverlening verder te verbeteren.
 

Klacht indienen: (zie ook onderstaande afbeelding)

• Bespreek uw klacht met de betrokken zorgverlener, arts of diens leidinggevende. Dat gaat het snelst, is het eenvoudigst en het geeft vaak een goede oplossing van de klacht.
   
• Komt u er met de betrokken zorgverlener(s) niet uit, neem dan contact op met de onafhankelijke klachtenfunctionaris.
  • Mailen: stuur een mail naar klachten@meandermc.nl of maak gebruik van het digitale klachtenformulier
  • Schrijven:
    Meander Medisch Centrum, t.a.v. klachtenfunctionaris
    Postbus 1502, 3800 BM  Amersfoort
  • Bellen: 033 – 850 22 53
    Als de klachtenfunctionaris (telefonisch) in gesprek is, krijgt u de voicemail. Wanneer u een bericht inspreekt, wordt u zo snel mogelijk of uiterlijk de eerstvolgende werkdag teruggebeld.
  • Binnenlopen
    Maandag, dinsdag en donderdag van 10.00 – 16.00 uur.
    Woensdag en vrijdag van 10.00 – 12.30 uur.
    Adres: Meander Medisch Centrum, Maatweg 3 in Amersfoort.
    De klachtenfunctionarissen zijn gevestigd aan Laan 9.

Lees meer over:

• een klacht indienen over een factuur
• letselschadeclaims
• zaakschadeclaims

Uw klacht ingediend en dan?
Lees meer over uw klachtenafhandeling